智能锁常见售后问题，你遇过几个？

指纹总识别不上，是咋回事呀？这情况太常见啦！多半是手指太干、有油污，或者面板沾了灰。上次李大姐家孩子总开不了门，就是手指刚玩过橡皮泥没擦。安信智能锁培训老师教你个招，让用户擦干净手指和面板，再试试。要是还不行，可能是指纹模块受潮，烘干下就好。

一、智能锁密码输对了门不开，咋回事呢？

1、别急，大概率是系统卡壳了。就像手机死机，重启下智能锁就行。长按电源键 10 秒，等屏幕黑了再亮起来，一般就好。

2、王大哥家上次就这样，按这方法弄完，立马能开了。要是还不行，智能锁售后培训提示您，可能是密码被误删，重新录入就行。

二、我家智能锁锁老滴滴响，是坏了吗？

3、不一定哦，多数是电池快没电了！智能锁会提前报警提醒换电池。张阿姨家锁响了三天，换了新电池就安静了。

4、还有种可能是防撬报警被触发，检查下门锁有没有被撬动的痕迹，复位下就好。这点小问题，自己就能搞定。

三、智能锁电机转了门没开，这问题严重不？

5、不算大毛病，但得及时处理。指纹锁维修培训提示，可能是锁体和电机连接的地方松了，紧下螺丝就行。

6、上次赵师傅去修，五分钟就搞定。也有可能是锁体卡住了，滴点润滑油试试。安信教的学员都知道，这种机械小问题，动手能力强点都能解决。

四、智能锁远程控制失灵，咋整呀？

7、先看看 WiFi 连没连上，是不是路由器断网了。刘大哥家就是路由器重启下，远程开锁就好使了。

8、要是网络没问题，可能是 APP 该更新了，升级下就行。还有种情况是信号弱，加个信号放大器就成。

五、客户家智能锁面板触摸没反应，是坏了吗？

9、先检查是不是死机，重启下试试。要是还没反应，可能是面板进水了，断电晾干就好。

10、上次小陈遇到这情况，按安信智能锁技术培训教的方法，晾了半天就恢复了。实在不行，可能是触摸模块坏了，换个新的也不贵。

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